Privatlivspolitik for Serene

Hos Serene er vi forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og sikre, at dine data behandles på en lovlig, rimelig og gennemsigtig måde. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger.

Dataansvarlig for Serene er:

Vi indsamler og behandler følgende persondata:

• Kontaktinformation: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
• Sundhedsoplysninger: Medicinsk historie, behandlingsdetaljer
• Betalingsinformation: Bankoplysninger til transaktioner
• Andre Oplysninger: Eventuelle yderligere oplysninger givet under konsultationer eller behandlinger

Vi bruger dine data til:

• At levere og administrere akupunkturbehandlinger
• At kommunikere om aftaler og ydelser
• At opretholde medicinske journaler
• At overholde juridiske forpligtelser og professionelle regler

Vores behandling af dine persondata er baseret på:

• Samtykke: Du har givet eksplicit samtykke til, at vi kan behandle dine sundhedsdata
• Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
• Juridiske forpligtelser: For at overholde danske sundhedsregler

Vi opbevarer dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene, hvortil de blev indsamlet, og for at overholde juridiske og reguleringsmæssige krav. Typisk opbevares sundhedsoplysninger i 10 år efter den sidste behandling.

Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, undtagen:

• Med dit eksplicitte samtykke
• Som krævet ved lov (f.eks. til regulerende myndigheder)
• Til sundhedsudbydere involveret i din behandling

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Sikker opbevaringssystemer
• Regelmæssige sikkerhedsaudits
• Adgangskontrolpolitikker

Du har ret til:

• At få adgang til dine persondata
• At få rettet eventuelle unøjagtigheder
• At anmode om sletning af dine data
• At gøre indsigelse mod behandlingen af dine data
• At anmode om dataportabilitet
• At trække dit samtykke tilbage til enhver tid

For enhver af disse anmodninger bedes du kontakte os på info@sereneakupunktur.dk

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og kommunikeret til dig via de kontaktoplysninger, du har opgivet.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på:

• E-mail: info@sereneakupunktur.dk
• Telefon: +4520888192

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger via vores hjemmeside og formularer.

Når du udfylder vores bokningsformulær, indsamler vi:

• Fuldt navn
• E-mail
• Dato og tid
• Valg af behandling
• Samtykke og IP-adresse

Disse oplysninger gemmes i vores database på serveren samt sendes via e-mail til vores infomail.

Når du udfylder vores kontaktformular, indsamler vi:

• Fornavn
• Efternavn
• E-mail
• Meddelelse
• Samtykke og IP-adresse

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi:

• Fuldt navn
• E-mail

Disse oplysninger sendes via API til one.com og gemmes ikke på vores server.

Vores hjemmeside anvender cookies til forskellige formål:

• WordPress: Vores hjemmeside er bygget på WordPress, som tildeler nogle cookies til at forbedre din brugeroplevelse.
• WooCommerce: Vi bruger WooCommerce til vores e-handelsfunktioner, som også anvender cookies.
• Google Analytics: Vi bruger Google Analytics til at spore besøgsstatistik og forbedre vores hjemmeside. Google Analytics bruger også cookies.

WordPress bruger flere cookies for at forbedre brugeroplevelsen og sikkerheden på hjemmesiden.

WordPress_logged_in_[hash]
Formål: Identificerer, når en bruger er logget ind og hvem de er.
Varighed: Session
Type: Nødvendig

WordPress_sec_[hash]
Formål: Bruges til at opretholde sessionsinformation for en logget ind bruger.
Varighed: Session
Type: Nødvendig

Wp-settings-{time}-[UID]
Formål: Bruges til at tilpasse brugerens visning af admin-grænsefladen og eventuelt også hovedwebstedets grænseflade.
Varighed: 1 år
Type: Funktionel

Wp-settings-[UID]
Formål: Bruges til at tilpasse brugerens visning af admin-grænsefladen og eventuelt også hovedwebstedets grænseflade.
Varighed: 1 år
Type: Funktionel

WooCommerce bruger cookies til at håndtere kundevogne og ordrer.

woocommerce_cart_hash
Formål: Hjælper WooCommerce med at afgøre, hvornår indholdet af kundevognen ændres.
Varighed: Session
Type: Funktionel

woocommerce_items_in_cart
Formål: Hjælper WooCommerce med at afgøre, hvornår indholdet af kundevognen ændres.
Varighed: Session
Type: Funktionel

wp_woocommerce_session_
Formål: Indeholder en unik kode for hver kunde for at finde kundevognsdata i databasen.
Varighed: 2 dage
Type: Funktionel

Google Analytics bruger cookies til at indsamle data om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

_ga
Formål: Bruges til at skelne mellem brugere.
Varighed: 2 år
Type: Analytisk

_gid
Formål: Bruges til at skelne mellem brugere.
Varighed: 24 timer
Type: Analytisk

_gat
Formål: Bruges til at begrænse antallet af forespørgsler.
Varighed: 1 minut
Type: Analytisk

De personoplysninger, vi indsamler, bruges til følgende formål:

• Behandling af dine bookingforespørgsler
• Besvarelse af dine henvendelser via kontaktformularen
• Administration af nyhedsbrevstilmeldinger

Vi opbevarer dine personoplysninger sikkert på vores server og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger, der sendes til one.com, administreres i overensstemmelse med one.com privatlivspolitik.

Du har ret til at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder eller har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine data, bedes du kontakte os på info@sereneakupunktur.dk.

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

1. Samtykke: Sørg for at indhente eksplicit samtykke til behandling af sundhedsdata, som krævet af GDPR og dansk lovgivning
2. Dataopbevaring: Følg danske retningslinjer for opbevaring af sundhedsoplysninger, typisk i 10 år
3. Datasikkerhed: Implementer robuste databeskyttelsesforanstaltninger for at overholde GDPR’s krav
4. Patientrettigheder: Angiv klart individers rettigheder til at få adgang til, rette og slette deres persondata

• Datatilsynet
• GDPR Tekst
• Sundhedsloven