Handelsbetingelser

1. Indledning

Sereneakupunktur.dk ejes og drives i treenighed af følgende klinik (herefter kaldet Klinik Serene):

  • Virksomhedens Navn: Serene
  • Adresse: Emilsgave 42, 4130 Viby Sjælland
  • CVR-nummer: 44541736
  • E-mail: info@sereneakupunktur.dk
  • Telefonnummer: +45 20888192
  • Hjemmeside: sereneakupunktur.dk

2. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og tjenester fra Serene. Ved at foretage et køb accepterer du disse betingelser.

Hos Serene tilbyder vi professionelle akupunkturbehandlinger for ansigt. Vores behandlinger er baseret på traditionelle kinesiske medicinske principper og tilpasses individuelt til hver klient.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Betaling kan ske via de accepterede betalingsmetoder, som er anført ved checkout. Priserne for vores behandlinger fremgår på vores hjemmeside og kan ændres uden varsel.

Besøk i klinik, skal betalning ske via mobile betalingsløsninger som MobilePay eller via bankoverførsel. . Betaling skal ske umiddelbart efter behandlingen.

Når du har bestilt en vare hos Serene, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende handelsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Aftaleindgåelse

En aftale om behandling indgås ved booking af en tid hos Serene. Aftalen er bindende fra det tidspunkt, hvor vi har bekræftet din booking, enten via telefon eller e-mail.

Afbestilling og ændring af aftale

  • Afbestilling: Afbestilling af en aftale skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ved for sen afbestilling eller udeblivelse uden forudgående varsel, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 50 % af behandlingsprisen.
  • Ændring af aftale: Ændringer af en aftale skal ligeledes ske senest 24 timer før den oprindelige aftale.

Behandling og ansvarsfraskrivelse

  • Behandling: Alle behandlinger udføres af kvalificerede behandlere. Vi bestræber os på at levere den bedst mulige behandling baseret på vores faglige viden og erfaring.
  • Ansvarsfraskrivelse: Serene kan ikke holdes ansvarlig for nogen direkte eller indirekte skader, der måtte opstå som følge af behandlingen, medmindre skaden skyldes vores uagtsomhed eller fejlbehandling.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på sereneakupunktur.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Persondata

Persondata og fortrolighed

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning, herunder GDPR. Læs venligst vores privatlivspolitik for flere detaljer.

For at kunne handle på sereneakupunktur.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Cookies

Ved at benytte sereneakupunktur.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi har brug af for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og er ikke et virus.

4. Levering

Vi leverer varer til adresser i Danmark. Leveringstiden afhænger af produktet og vil blive oplyst ved bestillingen. Leveringsomkostninger vil blive beregnet ved checkout.

5. Fortrydelsesret

Af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager, er der ikke fortrydelses- og returret, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret. Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os og returnere varen i samme stand, som du modtog den. Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Fortrydelsesret

Ifølge dansk lovgivning om forbrugeraftaler har du ikke fortrydelsesret på sundhedsbehandlinger, når behandlingen allerede er påbegyndt og accepteret af dig. Du kan dog afbestille eller ændre en kommende aftale i overensstemmelse med vores afbestillingspolitik.

6. Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Hvis der er fejl eller mangler ved en vare, har du ret til at reklamere varen. Kontakt os venligst med en beskrivelse af problemet og eventuel dokumentation via e-mail: info@sereneakupunktur.dk

Varen sendes til:
Serene
Emilsgave 42, 4130 Viby Sjælland
Mærk: Reklamation

7. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Dine oplysninger bruges kun til at gennemføre dit køb og forbedre vores tjenester.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til vores købsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

  • Firma: Serene
  • Adresse: Emilsgave 42, 4130 Viby Sjælland
  • E-mail: info@sereneakupunktur.dk
  • Telefon: +45 20 88 81 92

9. Ændringer til handelsbetingelserne

Serene forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft med det samme.